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    銷售面臨的幾大問題?
    來源:互聯網 點擊:2356    發布日期:2016/2/23
     

      一、銷售過程中銷的是什么?答案:自己  

      1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”; 

      2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;  

      3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁: 銷售人員本身;  

      4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎? 

      5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業績會好嗎? 

      6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。 

      7、為成功而打扮,為勝利而穿著。  銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。

      二、銷售過程中售的是什么?答案:觀念。  

      1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢? 

      2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?  

      3、所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。  

      4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。  

      5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

      三、買賣過程中買的是什么?答案:感覺  

      1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。 

      2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。 

      3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。  

      4、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意?墒卿N售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對。  

      5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。  

      6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那么,你就找到了打開客戶錢包的“鑰匙”。

      四、買賣過程中賣的是什么?答案:好處      

      好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 

      1、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。 

      2、二流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處)。  

      3、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會購買。    所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上。  

      4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說: 謝謝!

      五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什么?

      答案:面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?

      1、你是誰?  

      2、你要跟我談什么?

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